FAQ
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Una vez revisemos el estado del producto y rezones el cambio o devolución, nos pondremos en contacto contigo.
Solo se cargará el costo de envío en caso de que corresponda y lo sabrás desde el proceso de pago.
Pedidos con envío fuera de México y Colombia: entrarán bajo el esquema de Delivery Duty Unpaid.
Se aplicarán tarifas de impuestos y/o aranceles de entrada locales impuestos por las autoridades locales y las legislaciones del país destino. El valor de estos no se pueden calcular desde nuestra página web.
El tiempo de envío dependerá de su código postal.
Envío estándar: 1 a 3 días hábiles.
Envío rápido: mismo día (pedidos solicitados antes de las 12:00 pm)
This is an example of a response that you might give. It's good to be as thorough as possible in responses as that has a tendency to improve trust overall.Tienes 10 días naturales luego de la recepción del mismo, siempre y cuando el producto tenga las etiquetas puestas y se encuentre en perfectas condiciones. Los gastos de envío por la devolución serán responsabilidad tuya.
Debes realizar el pago del envío a tu destino en caso de que desees cambiar tu producto por otro.
Si el error ha sido del equipo de Emma & Blas, nosotros asumiremos los costos de envío por la devolución.
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